När vi tar emot en retur kontrollerar vi plaggens skick. Om smink, fläckar, hår eller parfym behöver tas bort innan plaggen kan säljas igen kan vi göra ett värdeminskningsavdrag för rengöring och hantering.
Hur stort är värdeminskningsavdraget?
Värdeminskningsavdraget är 50 kr per plagg som behöver återställas. Om flera plagg behöver återställas görs ett avdrag på 50 kr för varje plagg.
Det sammanlagda beloppet dras från din återbetalning och visas som ”Värdeminskningsavdrag” på din returbekräftelse. Om det till exempel står 100 kr innebär det att två plagg har behövt återställas.
Vilken vara gäller värdeminskningsavdraget?
Värdeminskningsavdraget gäller den extra hantering som behövts för att återställa ett eller flera plagg i din retur. Avdraget beräknas per plagg, men registreras som ett sammanlagt belopp på ordern. Det sparas därför ingen specifikation över vilka plagg avdraget gäller eller vilka anmärkningar som har åtgärdats.
Om en vara däremot inte kan godkännas för retur och skickas tillbaka till dig får du information om vilken vara det gäller.
Om du tror att det har blivit ett misstag med värdeminskningsavdraget är du välkommen att kontakta vår kundservice, så kommer vi såklart att se över detta.