Om du har blivit debiterad för flera returavgifter på samma beställning beror det på att det har registrerats flera returer på samma order.
Det är lätt hänt att man först registrerar en retur och sen kommer på att man vill skicka tillbaka något mer. När du då registrerar en ny retur skapas det upp ett nytt fraktunderlag hos transportföretaget. Det gör att det läggs till en returavgift för varje registrerad retur – även om du skickar alla varor i samma paket.
Om du har skickat alla varor i samma paket kan du kontakta vår kundservice och bifoga spårningsnummer eller inlämningskvitto. Då ser vi till att justera returavgiften så att du bara debiteras för en retur.
Tänk på! Om du gör returer i omgångar från samma beställning och faktiskt skickar dom i olika paket, gäller en returavgift per paket. Då har returavgifterna blivit korrekt debiterade.