Oj, här verkar något ha gått fel! Börja med att kontrollera spårningslänken i leveransbekräftelsen. Där kan det finnas mer information om var paketet har lämnats.
Om du valt hemleverans
Kontrollera först runt dörren, i postlådan eller på annan plats där paketet kan ha lämnats. Fråga gärna någon annan i hushållet om dom har tagit emot paketet och kontrollera även om paketet kan ha lämnats hos en granne.
Se gärna också över uppgifterna på din orderbekräftelse, så att du angett rätt adress för leveransen.
Om du valt ombud eller paketbox
Kontrollera att paketet finns på det ombud eller i den paketbox som anges i spårningen. Har du inte fått någon avisering eller kod trots att paketet står som levererat kan du läsa mer här.
Om paketet står som levererat men du inte kan hitta det, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att utreda vad som kan ha hänt. Vi uppskattar om du skickar med ditt ordernummer när du kontaktar oss, så kan vi hjälpa dig snabbare.