Du har 30 dagar på dig att betala fakturan, och om du väljer att göra en retur ska den normalt hinna uppdateras innan fakturan förfaller.
Du har en returrätt på 14 dagar, och vanligtvis tar det 1–2 veckor för en retur att komma fram till oss och hanteras. När returen har registrerats uppdateras fakturan normalt inom 24 timmar på vardagar.
Har du registrerat och skickat din retur inom returrätten men fått en påminnelse innan returen har hunnit registreras är du välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig då att förlänga förfallodatumet och tar självklart bort påminnelseavgiften.
Om du däremot har skickat in din retur efter att returrätten har passerat rekommenderar vi att du betalar fakturan och inväntar att returen hanteras. Om returen godkänns kommer beloppet att justeras i efterhand och eventuell återbetalning görs då.