Det kan finnas flera anledningar till att en betalning inte går igenom. Det kan till exempel bero på att det inte finns tillräckligt med pengar på kontot, eller att din bank behöver att du bekräftar köpet med en säkerhetskod eller annan verifiering.
Prova gärna att göra ett nytt betalningsförsök efter en liten stund. Om betalningen fortfarande inte går igenom kan du prova ett annat betalsätt.
Om problemet kvarstår även då rekommenderar vi att du kontaktar din bank, eftersom dom kan se varför betalningen nekas.
Om du ser en tillfällig reservation av beloppet på ditt konto trots att köpet inte gick igenom kan det bero på att banken har reserverat beloppet i samband med betalningsförsöket. Reservationen är inte samma sak som en genomförd betalning och hanteras av din bank.
Reservationen bör släppas inom några dagar, men om du fortfarande kan se den efter en vecka är det bra om du kontaktar din bank, så kan dom hjälpa dig vidare.