Vi erbjuder inte direkta byten just nu, men vi har en smidig lösning för dig som vill byta till en annan storlek eller testa något annat plagg. När du registrerar din retur kan du välja returorsaken "Ny order inom 24h". Om du sen genomför ett nytt köp inom 24 timmar bjuder vi på returkostnaden, vilket innebär att du inte betalar någon returavgift.
Tänk på! Den nya beställningen hanteras som ett vanligt köp, vilket innebär att en fraktavgift kan tillkomma beroende på vilket fraktsätt du väljer och om beställningen kommer över vår gräns för fri frakt.
Om du har fått en returavgift trots att du lagt en ny beställning inom 24 timmar kan det bero på att fel returorsak valdes när du registrerade returen. För att returen ska bli kostnadsfri behöver du välja "Ny order inom 24h" som returorsak. Det är just den returorsaken som gör att systemet känner av den nya beställningen och tar bort returavgiften.
Har du fått en felaktig returavgift är du välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att kontrollera vad som hänt och tar bort avgiften om den blivit fel.